Política de privacidade

1. Quem somos. Esta política explica como a Kora Kora Joalheria LTDA, CNPJ 65.188.763/0001-53, com sede em Rua Adalberto Ferreira 46 - Rio de Janeiro/RJ ("Kora Kora"), trata seus dados pessoais no site korakora.com.br, no WhatsApp e nas redes sociais. A Kora Kora é a controladora dos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Que dados coletamos.

  • Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
  • Pagamento: os dados do cartão vão direto para o parceiro de pagamento. A Kora Kora não guarda o número do cartão.
  • Navegação: páginas visitadas, dispositivo e cookies.
  • Atendimento: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail e redes sociais.
  • Avaliações: texto e fotos que você publica sobre as peças.

3. Para que usamos.

Finalidade

Base legal

Processar o pedido, emitir a nota fiscal e entregar

Execução do contrato e obrigação legal

Atender você no WhatsApp e por e-mail

Execução do contrato

Trocas, devoluções e garantia

Execução do contrato e obrigação legal

Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp

Consentimento

Mostrar anúncios personalizados

Consentimento, pelo banner de cookies

Prevenir fraudes

Legítimo interesse

4. Com quem compartilhamos. Com a plataforma da loja (Shopify), o parceiro de pagamento (Pagar.me), o sistema de gestão e notas fiscais (Tiny), os Correios, a plataforma de atendimento no WhatsApp e, com a sua autorização, plataformas de anúncio como Google e Meta. Não vendemos seus dados.

5. Cookies. Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com a sua autorização, cookies de análise e de anúncios. Você pode aceitar, recusar ou escolher pelo banner de cookies, e mudar a escolha a qualquer momento.

6. Por quanto tempo guardamos. Dados de pedidos por 5 anos, por obrigação fiscal, ou pelo tempo da garantia, o que for maior. Dados de marketing até você pedir para sair.

7. Como protegemos. Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito à equipe que precisa dos dados e parceiros que seguem padrões de segurança.

8. Seus direitos. Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou errados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Encarregado de dados. Glenda Rolim · glenda@korakora.com. Respondemos em até 15 dias.

10. Mudanças. Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página.

Última atualização: 07/10/2026.